Déclaration sur la protection des données

Bienvenue à Scentuelle.

Nous comprenons que la protection de la vie privée en ligne est importante pour les utilisateurs de notre site, en particulier dans le cadre de leurs activités commerciales. Cette déclaration régit nos politiques de confidentialité en ce qui concerne les utilisateurs du Site (“Visiteurs”) qui visitent le Site sans effectuer de transaction commerciale et les Visiteurs qui s’inscrivent pour effectuer des transactions commerciales sur le Site et utilisent les différents services offerts par Scentuelle (collectivement, “Services”) (“Clients autorisés”).

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire, ni requise pour la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données. Ne pas le fournir n’aura aucune conséquence. Cela ne s’applique que tant que les procédures de traitement ci-dessous n’en disposent pas autrement.
Par “données à caractère personnel”, on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez utiliser nos sites web sans soumettre de données personnelles.
Chaque fois que vous accédez à notre site web, des données d’utilisateur sont transférées à nous ou à nos hôtes web/fournisseurs de services informatiques par votre navigateur internet et stockées dans les fichiers journaux du serveur. Ces données stockées comprennent par exemple le nom du site appelé, la date et l’heure de la demande, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur qui a fait la demande. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), de la GDPR en raison de nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à améliorer nos services.

Compte client Commandes

Compte client

Lorsque vous ouvrez un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans le cadre indiqué. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement sera effectué sur la base de l’art. 6 (1) lit. un GDPR avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu’au retrait. Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et transfert de données à caractère personnel dans les commandes
Lorsque vous passez une commande, nous ne recueillons et n’utilisons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture de données est nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Le fait de ne pas la fournir empêchera la conclusion de tout contrat. Le traitement se fera sur la base de l’article 6(1) b) GDPR et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
Vos données sont transmises ici par exemple aux sociétés de transport et aux prestataires de services de dropshipping, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement de la commande et aux prestataires de services informatiques que vous avez sélectionnés. Nous nous conformerons strictement aux exigences légales dans tous les cas. L’étendue de la transmission des données est limitée au minimum.


Contact

Évaluations

Bulletin d’information

Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans le cadre que vous nous avez fourni. Le traitement des données a pour but d’établir un contact. En envoyant votre message, vous acceptez le traitement des données que vous avez transmises. Le traitement sera effectué sur la base de l’art. 6 (1) lit. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu’au retrait. Nous n’utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Enfin, vos données seront supprimées, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
Outil d’évaluation des clients de Käufersiegel
Notre site web utilise l’outil d’évaluation des clients “Käufersiegel” de la société Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Suite à votre commande, nous aimerions vous demander d’évaluer et de commenter votre achat avec nous.
Nous vous écrirons à cet effet par courrier électronique, en utilisant le système technique du fournisseur de l’outil de notation “Käufersiegel” pour traiter la commande.
Dans ce cadre, vos données sont traitées soit avec votre consentement, soit sur la base de nos intérêts légitimes.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), de la GDPR avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément consenti à la réception des demandes de retour d’information. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans le courriel, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu’au retrait. Votre adresse électronique sera alors retirée du distributeur.
Le traitement est effectué sans votre consentement exprès sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), de la GDPR en raison de notre intérêt justifié pour des évaluations véridiques et vérifiées de nos services dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous vous envoyons une demande de retour d’information par voie électronique pour nos propres biens ou services que vous avez déjà achetés chez nous. Les courriers électroniques sont envoyés à l’adresse que vous nous avez communiquée dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service. L’envoi de demandes de retour d’information est soumis à la condition que vous n’ayez pas contesté l’utilisation de votre adresse électronique.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le signalant. Vous trouverez les coordonnées pour l’exercice de votre droit d’opposition dans nos mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans la demande de retour d’information. Cela n’impliquera aucun coût autre que les coûts de transmission aux tarifs de base.
Les données personnelles enregistrées à cette fin dans le système technique de l’outil de notation “Käufersiegel” seront supprimées trois mois après la livraison des marchandises enregistrées pour évaluation.

Utilisation de votre adresse électronique pour l’envoi de bulletins d’information

Nous utilisons votre adresse électronique en dehors du traitement contractuel exclusivement pour vous envoyer une lettre d’information à des fins de marketing, si vous avez explicitement donné votre accord. Le traitement sera effectué sur la base de l’art. 6 (1) lit. un GDPR avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu’au retrait. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la lettre d’information ou en nous contactant. Votre adresse électronique sera alors retirée du distributeur.

Prestataires de services de paiement

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont couvertes par la déclaration de confidentialité des données de PayPal. Vous pouvez trouver ceci à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur internet d’un utilisateur ou par le navigateur internet de l’utilisateur sur son système informatique. Lorsqu’un utilisateur appelle un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier clairement le navigateur lorsque le site web est rappelé.
Nous utilisons ces cookies pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies permettent également à nos systèmes de reconnaître votre navigateur après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être offertes sans l’utilisation de cookies. Ces services exigent que le navigateur soit à nouveau reconnu après un changement de page.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lit. f GDPR en raison de notre intérêt largement justifié à assurer la fonctionnalité optimale du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de notre gamme de services.
Les cookies seront stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En choisissant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l’installation des cookies et vous pouvez décider d’accepter ou non ce paramètre dans chaque cas individuel ainsi que d’empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies qui ont déjà été enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous tenons toutefois à souligner que cela peut vous empêcher d’utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.
Les liens ci-dessous vous permettront de savoir comment gérer les cookies (ou les désactiver, entre autres) dans les principaux navigateurs :
Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Plug-ins

Utilisation de plug-ins sociaux via “Shariff”.

Notre site web utilise des plug-ins de réseaux sociaux. Nous utilisons des boutons “Shariff” conformes à la protection des données afin que vous gardiez le contrôle de vos données : aucune connexion n’est établie avec les serveurs de réseaux sociaux et aucune donnée n’est soumise sans votre consentement explicite. “Shariff” a été développé par des spécialistes du magazine informatique c’t. Il permet une meilleure protection de la vie privée sur le réseau et remplace les habituels boutons de “partage” des réseaux sociaux. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le projet Shariff ici https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.
Lorsque vous cliquez sur les boutons, une fenêtre pop-up apparaît, vous permettant de vous connecter avec le fournisseur concerné en utilisant vos données. Ce n’est qu’après vous être connecté activement qu’une connexion directe au réseau social est établie. En vous connectant, vous donnez votre autorisation pour le transfert de vos données au fournisseur de médias sociaux concerné. À ce moment, des informations telles que votre adresse IP et les sites web que vous avez visités sont transmises. Si vous êtes connecté simultanément à un ou plusieurs de vos comptes de réseau social, les informations recueillies sont également affectées à vos profils correspondants. Par conséquent, vous ne pouvez empêcher cette affectation qu’en vous déconnectant avant de visiter notre site web et avant d’activer le bouton de vos comptes de médias sociaux. Les réseaux sociaux énumérés ci-dessous sont intégrés à la fonction “Shariff”. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données, vos droits associés et les options de protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité du fournisseur via le lien.

Facebook par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis)
https://www.facebook.com/policy.php

Twitter par Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94107, USA) https://twitter.com/privacy

Pinterest by Pinterest Inc. (635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Instagram par Instagram LLC. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn par LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA)
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy

Utilisation de YouTube

Notre site web utilise la fonction d’intégration des vidéos YouTube fournie par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; “YouTube”). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”).
Cette fonction permet de montrer des vidéos YouTube dans un iFrame sur le site web. L’option “mode avancé de confidentialité” est activée ici. Cela empêche YouTube de stocker des informations sur les visiteurs du site web. Ce n’est que si vous regardez une vidéo que des informations sont transmises et stockées par YouTube.
Vos données peuvent également être transmises aux États-Unis. Suite à l’accord de protection des données entre les États-Unis et l’Union européenne, Google a obtenu la certification “Privacy Shield” et est donc tenu de respecter les lois européennes sur la protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées et utilisées par YouTube et Google, vos droits et votre vie privée dans la politique de confidentialité de YouTube (https://policies.google.com/privacy?hl=en).

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée du stockage

Une fois le traitement contractuel terminé, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation prescrits par la loi, en particulier le droit fiscal et commercial, et enfin effacées à l’issue de cette période, sauf si vous avez donné votre accord pour un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous avez les droits suivants selon l’art. 15 à 20 GDPR : Droit d’information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données. Vous avez également un droit d’opposition contre le traitement fondé sur l’art. 6 (1) GDPR, et à la transformation à des fins de commercialisation directe, conformément à l’art. 21 (1) GDPR.
Contactez-nous à tout moment. Vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales.

Droit de porter plainte auprès de l’autorité de régulation

Vous avez le droit de vous plaindre à l’autorité de régulation conformément à l’art. 77 GDPR si vous estimez que vos données ne sont pas traitées légalement.

Droit d’opposition

Si le traitement des données décrit ici est fondé sur nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), de la GDPR, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données avec effet futur.
Si l’objection est acceptée, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer que des motifs légitimes et impérieux justifient le traitement, qui l’emportent sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou si le traitement est destiné à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en informant. Si l’opposition est acceptée, nous ne traiterons plus les données personnelles à des fins de publicité directe.

dernière mise à jour : 19.11.2018